كيف يمكننا مساعدتك؟
كيف أبدأ اختبار تحديد المستوى؟
أنشئ حسابًا، وأكمل فحص الأجهزة، ثم ابدأ التشخيص التكيّفي للمهارات الست. خصص له حتى 38 دقيقة؛ وبعد الإرسال يُجهّز تقريرك المتوافق مع CEFR.
ما معنى مستوى CEFR؟
هو الإطار الأوروبي المرجعي للغات من Pre-A1 حتى C2. يستخدم تقريرك هذا الإطار لشرح مستواك الحالي.
كيف أحفظ تقرير PDF؟
من صفحة النتيجة اضغط «تحميل تقرير PDF»، ثم اختر الحفظ بصيغة PDF من نافذة الطباعة في جهازك.
كيف أبدأ التدريب الفردي؟
أكمل اختبار تحديد المستوى، ثم اختر باقة شهرية وافتح صفحة التدريب الفردي لحجز وقت مع معلّم معتمد. ستُضاف مواد الدورات تدريجيًا بعد مراجعتها.
كيف أعدّل ملفّي الشخصي؟
من القائمة الجانبية اختر «ملفّي» لتعديل بياناتك وتفضيلات الإشعارات.
كيف أغيّر إعدادات الإشعارات؟
افتح ملفّك الشخصي وتحكّم في أنواع التنبيهات التي تريد استقبالها.
ماذا تتضمن الباقات الشهرية؟
Starter تتضمن 4 جلسات، وCore 8، وPlus 12 جلسة مباشرة مدة كل منها 30 دقيقة. تدفع لحوار ولا تدفع للمعلم مباشرة.
كيف ألغي أو أطلب استردادًا؟
ألغِ قبل التجديد التالي، ثم راجع سياسة الإلغاء والاسترداد أو افتح تذكرة مع بيانات الدفع والحجز.
ماذا أفعل إذا لم أستطع دخول الجلسة؟
تحقق من وقت الحجز والاتصال، ثم أعد المحاولة. إذا استمرت المشكلة، أرسل رقم الحجز إلى الدعم قبل انتهاء الجلسة.
كيف أطلب نسخة من بياناتي؟
أرسل طلب خصوصية إلى الدعم. قد نتحقق من هويتك قبل مشاركة البيانات.
كيف أحذف تسجيل التحدث؟
يمكنك طلب حذف التسجيلات المحفوظة أو سحب موافقة الاحتفاظ من خلال الدعم.
سجّل الدخول لفتح تذكرة ومتابعتها
بعد تسجيل الدخول يمكنك متابعة الحالة وردود فريق الدعم من حسابك.
تسجيل الدخولتفضّل البريد؟ راسلنا على Help@huar.ai · أو اطّلع على الأسئلة الشائعة